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王鹏首提的新交付精彩看点
2020年07月09日

2019年11月,王鹏首次提出面向未来的交付标准——“新交付”。新交付是指,除房产品外,在新时代更应关注社区生态,通过空间营造、客户服务、邻里共建,引导社区形成历久弥新的生命力,和业主共建“有家,有生活,有知己”的美好生活。

王鹏在会上提出,有别于传统房产仅关注房产品硬件配置和基础物业服务,新时代还应关注社区生态,通过公共空间的服务营造、社区生活的内容运营、社群文化的孵化培育,形成完整的交付体系,为业主创造“有家,有生活,有知己”的美好生活。因此,“新交付”不止是关注交付当下,而是交付5年、10年甚至20年后的社区生活状态。

王鹏认为,新交付是基于当代人美好生活的需求而制订的交付新提案,将传统房产交付理念和实践进行全新升级,或将成为未来城市主流社区交付的样本参考和全新模式。

据了解,“新交付”雏形源于杭州候潮府。2018年10月,该楼盘迎来“现象级”交付,以现代精致的颜值和产品细节打造,以及可视化的公共服务空间,在产品性能上强调了极致体验,引发全行业关注。该项目交付后,融创东南积极发展业主成为“归心合伙人”,鼓励业主参与社区共建。在一年多的归心社区运营实践中,融创东南主导孵化了儿童社群“小鱼儿”、 长者社群“毛开心”等多个城市社群组织,覆盖全年龄段业主。

随着去年11月杭州玖樟台项目的交付,融创“新交付”体系也将逐步呈现。除了归心空间的全面焕新和归心社区运营上形成以归心运营官、归心合伙人、社群等稳定的三角共建关系外,在基础物业服务上也提出“7+X”特色服务体系,包含快递到家、动物管理局等服务。

融创东南总裁王鹏提出“新交付”的那一刻,便意味着这家极富创新基因的头部企业正在解决“回到生活的本义”这一顺应行业发展的课题。融创东南认为,传统房产品,是以居住空间为核心、集多种元素于一体的平台,是人们衡量物质生活是否充实的指标。但是,在解决了消费者对空间的刚性需求之后,可以憧憬着怎样的生活?可以设想怎样的社交环境?是所有从业者都应用心思考并落实的。在这种驱动力下,融创东南“新交付”体系将项目规划布局、社区运营、服务等要素重新梳理与整合,打造了一个由产品力、公共空间营造、社区运营、社群文化等四个层面共同加持的社区生态闭环系统。


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王鹏现任融创中国执行总裁、东南区域集团总裁,同时还任阿拉善SEE生态协会会员、天津工业大学产业教授。
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