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融创东南:爱在细微处,温柔亦有力量
2020年02月02日

在光亮中,世界始终是我们最初和最后的爱。

一个人,温暖一座城。生活在继续,家住候潮府的傅先生晒了一张阳光穿透窗帘的照片,他的两个孩子正在客厅里搭乐高:“阳光明媚,去年这个时候,他们正在草地上撒欢。”

他的太太给这条朋友圈点赞,留下了一条评论,“等春暖,等花开。”

这是杭州,生活常常因温暖而美好。

过去的一月份仿佛有些不一样。不出门、不串门、出门必戴口罩、回家必得消毒......我们的生活,发生了翻天覆地的变化。

治疗一线是医院,预防一线是社区服务,融创人和业主家人们也在努力献出自己的绵薄之力,成为那些点点星光中的一员,在这特殊的时刻,带来守护的力量

我们,更投入到生活中去了,我们陪伴家人的时间,比任何一个过去的春节都要长。

我们喜欢的作家,加缪说,活着,带着世界赋予我们的裂痕去生活,去用残缺的手掌抚平彼此的创痕,固执地迎向幸福

拥抱当下的光明吧,让时间顺流而下,让生活,逆流而上。

希望早日战胜疫情

支援武汉的医务人员平安归来

“众志成城,中国加油”,2月1日一大早,湖州府业主孙姐和芝芝代表全体业主,把近日来湖州府业主捐赠的爱心善款,根据湖州市中心医院的需求采购了物资并送到了医院。当天中午,湖州三个疫情检测点的一线工作人员也收到了湖州府业主捐赠的物资。

孙姐曾经是一名执业中药师,芝芝是某保险企业的一名业务主管,疫情爆发以来,牵动着无数融创业主的心,湖州府业主们也在群里商量能为抗击疫情做点啥,后来大家决定一起凑点钱购买物资捐给医院。你50元、我200元......截至发稿前,湖州府业主已募集10500元善款,由热心肠的孙姐和芝芝代表湖州府全体业主,为湖州的抗疫一线送去关爱。

“我们问医院,现在需要些什么,医院后勤部的工作人员开了所需物资的清单,我们再去购买,最后买了洒水壶、喷壶、牙刷牙膏等生活用品,送给了在湖州中心医院隔离的30个人。”孙姐和芝芝还购买了牛奶和水果,开车送到了旧馆往湖州两个方向的检测点,送到了抗疫一线的工作人员手中。

奔赴前线的医务人员和志愿者,都是冒着生命危险去拯救和守护其他生命,我们能做的不过是举手之劳而已…”这是芝芝和湖州府业主的初心,每天新增的数字,不仅仅只是数字,更是一个个鲜活的人,希望疫情早点过去,所有人都平安健康。

湖州府业主的爱心捐赠仍在继续,在这个有人替我们负重前行的日子里,我们只要静静等待,等待春暖花开。

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电梯里的“一次性”服务

1月31日,杭州玖樟台的业主陆阿姨发现社区电梯里多了一包一次性电梯按键专用纸巾和一次性按键贴纸,边上,是小区归心服务中心贴的温馨提示:请使用后自觉丢弃至专用垃圾桶,共抗疫情,人人有责。

我们了解到,公共场所细菌最密集的地方之一是就是电梯按键,尤其疫情爆发的当下,为了避免电梯按钮容易造成的交叉感染,让业主们在必要的出行中更安心,至2月1日,由融创提供物业服务的浙皖闽三省各个社区的电梯里,物业的工作人员和管家不仅细心地安装了抽纸和电梯内外按键的一次性贴纸,还在各个公共区域消毒后,贴上温馨提示告知业主可正常使用。

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“特殊”的分类垃圾桶

下楼扔垃圾的玖樟台业主张女士,发现了小区里的废弃口罩专用回收桶,“没想到防疫工作做得这么到位”,她特地发了朋友圈,动员邻居们不要乱扔口罩,防止二次污染,交给社区集中处理。不仅如此,一出电梯还有免洗洗手液和医用外科口罩,扔垃圾回来可以清洁双手,再换个干净的口罩,这让张女士倍感贴心

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作为一名中国人,有国才有家

1月30日上午11点,合肥融创城二期的物业收到业主王先生发来的信息:“给咱们物业捐一箱酒精,希望能帮到咱们安保和工作人员。”疫情当前,防疫物资更是稀缺,我们感谢王先生的慷慨捐赠,他却说:“都是邻居,疫情当前不必客气,不仅仅是咱们小区,哪里有需要我们都可以捐。”

我们还从合肥融创城二期物业的工作人员处了解到,从大年三十到现在,王先生一家已经累计捐助近20万元的物资,他们和医疗援助领队直接对接捐助物资,空运至武汉,由志愿者送到医护人员手中,王先生说,作为一个中国人,有国才有家。”

业主的热心帮助,积极配合,也让融创员工们打心底感动不已,带着这份支持,我们也将一丝不苟,细心守护美好家园。

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来之不易的口罩

嘉兴江南悦物业的工作人员正在为业主派送“融创服务暖心包”,跑遍了嘉兴70多家药房,终于买齐了所需的口罩和酒精数量。虽然辛苦,但是“我们是一家人,在这个特殊的时期,我们更要互相帮助。”因为爱一直在,每个人都不孤单。

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假期也要有音乐

在合肥壹号院业主、同时也是我们的归心合伙人汪荣钦汪团长看来,美好纯净的音乐拥有治愈心灵、对抗困境的力量,身为钢琴演奏家的他,在这段时间里自己定期录制钢琴曲,发到归心大家庭群里,让待在家里十分无聊的邻居,缓解心理焦虑。他常常说:“感受生活和感受艺术是相通的。” 城市中的我们不再是孤岛,在优美的旋律中,唤起人们共度艰难时的积极心态,让音乐将心中的爱相连。

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家门口的快递和外卖

宅在家里不出门,生活必需品和快递怎么办?从2019年底“新交付”推出的“快递到家”服务(在双十一、年货节、618等大型电商节期间提供服务),在疫情期间为业主们提供了生活便利。昨天,宁波府的网购达人lulu收到了物业帮忙送上门的快递,是好不容易买到的口罩和消毒液。她没想到,在严峻的疫情下,物业仍然把快递送上了门。

另一边,嘉兴江南悦的业主范先生今天也收到了物业为业主们送来的外卖,接到了物业询问外卖需不需要送上门的电话,让他惊喜又意外。

还有不少业主发现,每天清晨,管家还会把每户业主订阅的报纸送到家门口。

王鹏带领融创东南全力抗疫-为业主取快递送外卖.png

莫干溪谷“无接触配送”的生鲜服务

1月31日中午1点,风景秀丽的莫干溪谷竹里庄的业主宋女士在生活服务群向土豆“表白”:土豆特别好,很沙,炖牛肉特别好吃。顺便又下单买了3斤番薯、20斤莫干溪谷大米、2斤草莓、20个鸡蛋。次日一早,莫干溪谷的工作人员已经将宋女士下的单“无接触配送”挂在了她家门口。

王鹏带领融创东南全力抗疫-无接触生鲜服务 - 副本.png王鹏带领融创东南全力抗疫-无接触生鲜服务.png


无接触配送”是指送菜的工作人员到达业主指定地点后,电话和业主沟通是否提供“无接触配送”,若业主接受该服务,双方可约定放置地点,取送莫干溪谷的生鲜,保障业主和工作人员的防疫安全。

原来,莫干溪谷五期的农业开发包括了甘草、西兰花、紫菜苔、胡萝卜、波菜等13种常见菜,还有土鸡、土鸭等家禽(疫情期间停止禽类服务),从去年12月1日开始为业主提供生鲜,一般会当天采摘放在业主家门口的生活馆卖,确保每天的生鲜供应。

像宋女士一样因为疫情减少出门的业主们通过生活服务的微信群下单,当日下单次日送达。所有蔬菜都直接从地里采摘,当天送至业主家中。在报批郭肇村街道和居委会的同意后,过年值班的生活管家更坚持为业主免费“无接触”送菜上门。

以绵薄之力,融化寒冷的今冬。

在心绪被牢牢牵动的2020之初,我们做自己所能,尽企业所能。

社会的责任,也是企业的责任。截止目前,融创中国向武汉捐款1.1亿元人民币,捐赠主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购,并对疫情防控区一线医护人员和患者提供帮助。1月31日,融创文旅集团发布公告,对旗下运营中的文旅城商业项目所有店铺的租金进行减免支持,免除2020年1月25日至2020年2月29日期间的全部租金。

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在售楼处,为避免人群聚集导致的疫情传染风险,1月28日起浙江、安徽、福建三省各项目售楼部暂停接待,重新调整了开放日期。此外,为了方便有需求的客户、朋友查询融创房源,我们全面启动了线上购房服务,通过【融创幸福通】小程序,就可以足不出户安心看房。

在社区,项目管家通过微信、朋友圈、公示栏等渠道发布温馨小贴士,及时告知业主相关信息,为业主分享各类预防措施;针对小区公共区域,人流量较大区域,团队进行消菌杀毒;服务中心为业主提供口罩、免洗手消毒液、温度计、酒精棉球,物业服务岗位提供免洗手消毒液,为来访业主及来访人员提供体温检测。

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在长租公寓与商业,1月24日起,融创住住公寓ITC归谷国际中心店和印时代乐融荟等商业服务中心展开防疫防控工作,为租户或商户免费发放口罩和消毒棉片等抗病毒物资,每日为客户及访客等测量体温,配合返杭住客自行隔离,公共区域进行全面消毒,不定期发布疫情防御温馨提示等。

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风中,雨中,勇敢的抗争,忐忑的等待中,爱和希望在,我们也在。

艾米莉·狄金森写下: “在暴风中,希望听来最美。它栖息在灵魂里,唱没有歌词的歌曲,永远,不会停歇。”我们相信,手持爱与希望的火把,就能驱散寒冷,照亮黑暗。美好一定来。


@所有人,居家防疫指南请查收
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王鹏现任融创中国执行总裁、东南区域集团总裁,同时还任阿拉善SEE生态协会会员、天津工业大学产业教授。
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